KPLR, S.A. DE C.V. | KEPLER INMOBILIARIA
Última actualización: septiembre de 2026
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
KPLR, S.A. de C.V., comercialmente conocida como “KEPLER INMOBILIARIA”, en lo sucesivo “KEPLER”, con domicilio en Indiana 260, interior 802, Colonia Ciudad de los Deportes, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03710, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales que recaba.
KEPLER reconoce la importancia de proteger la privacidad y confidencialidad de la información de sus clientes y demás personas con las que mantiene una relación comercial, contractual o jurídica.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.
KEPLER no vende ni comercializa bases de datos personales.
2. ¿A QUIÉN APLICA ESTE AVISO?
El presente Aviso de Privacidad resulta aplicable a las personas físicas cuyos datos sean tratados por KEPLER con motivo de la prestación de sus servicios inmobiliarios, incluyendo:
-
- Prospectos y clientes compradores.
- Propietarios que soliciten servicios para vender, arrendar, promover o comercializar un inmueble.
- Vendedores y arrendadores.
- Prospectos y clientes arrendatarios.
- Personas que soliciten opiniones de valor, análisis de mercado o asesoría inmobiliaria.
- Copropietarios, cónyuges, representantes, apoderados, obligados solidarios, fiadores, beneficiarios, herederos o demás personas que intervengan o estén relacionadas con una operación inmobiliaria.
- Usuarios de nuestros sitios de internet, formularios, redes sociales, sistemas de mensajería y demás canales de comunicación.
- Cualquier persona que proporcione datos personales a KEPLER con motivo de una operación o servicio inmobiliario.
3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR
Los datos solicitados dependerán de la naturaleza del servicio, de la etapa en que se encuentre la operación y de las obligaciones legales aplicables.
KEPLER procurará en todo momento recabar únicamente aquellos datos que resulten adecuados, relevantes y necesarios para las finalidades correspondientes.
A. Datos de identificación
Podremos recabar:
nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, sexo cuando resulte necesario, estado civil, régimen matrimonial, firma autógrafa o electrónica, fotografía, RFC, CURP, NSS y datos contenidos en identificaciones oficiales.
También podremos solicitar documentos como actas de nacimiento, matrimonio, divorcio o defunción cuando resulten necesarios para acreditar la situación jurídica de las personas involucradas en una operación.
B. Datos de contacto
Domicilio, correo electrónico, números telefónicos, medios de mensajería y demás información proporcionada para establecer comunicación con el titular.
C. Datos laborales y profesionales
Ocupación, profesión, actividad económica, empleador, puesto, antigüedad laboral, Número de Registro Patronal y demás información laboral o profesional necesaria para la prestación de determinados servicios.
D. Datos patrimoniales y financieros
Dependiendo de la operación, KEPLER podrá solicitar y tratar información relacionada con:
ingresos, capacidad de pago, presupuesto, cuentas bancarias, estados de cuenta, comprobantes de ingresos, forma y fuente de pago, créditos hipotecarios, financiamientos, adeudos relacionados con inmuebles, valor de propiedades, patrimonio, información fiscal y demás información financiera o patrimonial necesaria para la operación.
KEPLER obtendrá el consentimiento expreso del titular para el tratamiento de datos financieros y patrimoniales cuando así lo exija la legislación aplicable.
E. Información fiscal
RFC, Constancia de Situación Fiscal, domicilio fiscal, régimen fiscal, comprobantes fiscales y demás información necesaria para el cumplimiento de obligaciones fiscales relacionadas con los servicios u operaciones correspondientes.
F. Información relativa a los inmuebles
KEPLER podrá tratar, entre otros:
escrituras y antecedentes de propiedad; datos del Registro Público de la Propiedad; régimen de propiedad; información catastral; boletas y cuentas prediales; información de agua y mantenimiento; certificados; gravámenes; avalúos; planos; superficies; fotografías; videos; recorridos virtuales; características físicas y jurídicas del inmueble y demás documentación necesaria para analizar, promover, comercializar o formalizar una operación.
G. Información de operaciones inmobiliarias
Información relativa a propuestas, ofertas, contraofertas, contratos, apartados, depósitos, pagos, contraprestaciones, comisiones, condiciones comerciales, procesos de escrituración, notarías, créditos, entregas y demás actos relacionados con la operación.
H. Preferencias inmobiliarias
Podremos registrar información como presupuesto, zonas de interés, características del inmueble buscado, número de recámaras, baños y estacionamientos, tipo de inmueble, forma de pago, finalidad de compra, plazo estimado para realizar una operación y demás preferencias proporcionadas por el titular.
I. Información para cumplimiento regulatorio y prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita
Cuando resulte legalmente aplicable a la operación, KEPLER podrá solicitar y conservar documentación e información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones en materia de identificación del cliente o usuario, conocimiento del beneficiario controlador, origen o destino de recursos y demás obligaciones aplicables en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita.
La información recabada para estas finalidades será utilizada exclusivamente en los términos permitidos por las disposiciones legales aplicables.
4. DATOS PERSONALES SENSIBLES
KEPLER no recabará datos personales sensibles salvo cuando éstos resulten estrictamente necesarios para una finalidad legítima vinculada con la relación jurídica, contractual o comercial, o cuando su tratamiento resulte necesario para el cumplimiento de una disposición legal.
En caso de resultar necesario su tratamiento, KEPLER adoptará medidas de seguridad reforzadas y recabará el consentimiento expreso y por escrito del titular, salvo que resulte aplicable alguna excepción prevista en la legislación.
La LFPDPPP exige precisamente este consentimiento reforzado para datos sensibles.
5. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO
KEPLER utilizará los datos personales para las finalidades necesarias para establecer, mantener y cumplir la relación con el titular, incluyendo:
-
- Identificar al titular y, cuando corresponda, verificar su identidad.
- Crear, integrar, administrar y actualizar expedientes de clientes y operaciones.
- Atender solicitudes de información y asesoría inmobiliaria.
- Identificar las necesidades y preferencias inmobiliarias del cliente.
- Buscar y seleccionar propiedades compatibles con dichas necesidades.
- Promover y comercializar inmuebles.
- Coordinar visitas y recorridos.
- Elaborar opiniones de valor y análisis comparativos de mercado.
- Elaborar, recibir, transmitir y gestionar propuestas, ofertas y contraofertas.
- Gestionar operaciones de compraventa y arrendamiento.
- Elaborar, revisar, gestionar y dar seguimiento a contratos y documentación relacionada con las operaciones.
- Integrar expedientes de compradores, vendedores, propietarios, arrendadores y arrendatarios.
- Evaluar y documentar la viabilidad de determinadas operaciones.
- Gestionar procesos relacionados con créditos hipotecarios u otros esquemas de financiamiento solicitados por el titular.
- Coordinar avalúos y demás servicios relacionados con la operación.
- Coordinar procesos de escrituración y formalización.
- Mantener comunicación y coordinación con los participantes necesarios para concluir una operación.
- Coordinar la entrega y recepción de inmuebles.
- Cumplir las obligaciones derivadas de contratos celebrados con los titulares.
- Emitir y recibir comprobantes fiscales.
- Cumplir obligaciones fiscales, administrativas, regulatorias y legales.
- Cumplir las obligaciones que resulten aplicables en materia de prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita.
- Mantener evidencia documental y trazabilidad de las operaciones.
- Atender solicitudes, aclaraciones, inconformidades y servicios posteriores a la operación.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de las operaciones.
- Ejercer o defender derechos derivados de relaciones contractuales o jurídicas.
- Atender requerimientos debidamente fundados y motivados de las autoridades competentes.
6. FINALIDADES SECUNDARIAS
Siempre que resulte legalmente procedente, KEPLER podrá utilizar datos de identificación, contacto, preferencias e historial de interacción para finalidades adicionales como:
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- Informar sobre nuevas propiedades y desarrollos inmobiliarios.
- Enviar propiedades que pudieran resultar compatibles con los intereses del titular.
- Informar sobre productos, servicios, eventos o contenidos relacionados con bienes raíces.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Evaluar la calidad de nuestros servicios.
- Realizar análisis estadísticos y comerciales.
- Mejorar nuestros procesos y experiencia de servicio.
- Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y comunicación comercial.
- Mantener comunicación con antiguos clientes respecto de futuras necesidades inmobiliarias.
Estas finalidades no son necesarias para mantener la relación jurídica o prestar el servicio solicitado.
El titular podrá negarse a su tratamiento o solicitar posteriormente que dejen de utilizarse sus datos para estas finalidades, sin que ello afecte los servicios contratados.
La solicitud podrá enviarse a:
7. CONSENTIMIENTO PARA DATOS PATRIMONIALES Y FINANCIEROS
Cuando sea legalmente requerido, el titular podrá manifestar expresamente su consentimiento para el tratamiento de sus datos patrimoniales y financieros mediante firma autógrafa, medios electrónicos u otro mecanismo válido que permita acreditar su consentimiento.
La LFPDPPP establece expresamente esta regla para datos financieros y patrimoniales, salvo las excepciones previstas por la propia ley.
Sugiero que el documento físico o electrónico que firme el cliente incluya al final:
Consentimiento: Reconozco haber leído el Aviso de Privacidad Integral de KPLR, S.A. de C.V. y otorgo mi consentimiento expreso para el tratamiento de mis datos personales patrimoniales y financieros para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, salvo en aquellos casos en que dicho consentimiento no resulte necesario conforme a la legislación aplicable.
Nombre: ______________________________
Firma: _______________________________
Fecha: _______________________________
8. ACCESO INTERNO Y MEDIDAS DE SEGURIDAD
Los datos personales y documentación proporcionados a KEPLER no son de acceso general dentro de la organización.
El acceso se encuentra restringido al personal y a las áreas que, de acuerdo con sus funciones y responsabilidades, requieren consultar o tratar dicha información para la prestación de los servicios, gestión de las operaciones o cumplimiento de obligaciones legales.
KEPLER mantiene medidas administrativas, físicas y técnicas dirigidas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, tratamiento o divulgación no autorizados.
La documentación y expedientes electrónicos son almacenados mediante infraestructura y servicios tecnológicos que cuentan con mecanismos de seguridad y controles de acceso.
El personal autorizado deberá tratar la información exclusivamente para las finalidades correspondientes y conforme a las políticas y procedimientos internos de KEPLER.
9. TRANSFERENCIAS Y COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN
Para prestar los servicios solicitados y formalizar operaciones inmobiliarias, KEPLER podrá comunicar o, cuando jurídicamente corresponda, transferir información a terceros que intervengan legítimamente en la operación, tales como:
notarios públicos; instituciones financieras; brokers hipotecarios; valuadores; desarrolladores inmobiliarios; compradores; vendedores; propietarios; arrendadores; arrendatarios; representantes y apoderados; proveedores jurídicos, fiscales o administrativos; prestadores de servicios necesarios para la operación; y autoridades competentes.
Los datos comunicados se limitarán a aquellos que resulten necesarios para la finalidad correspondiente.
KEPLER también podrá utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, almacenamiento, administración de expedientes, CRM, correo electrónico, comunicaciones, seguridad, respaldo y demás funciones necesarias para su operación.
Cuando dichos proveedores traten datos por cuenta e instrucciones de KEPLER, deberán sujetarse a las obligaciones contractuales y de confidencialidad correspondientes.
Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado al titular.
10. CONSERVACIÓN, BLOQUEO Y ELIMINACIÓN
KEPLER conservará los datos personales y documentación durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y posteriormente durante los plazos de conservación establecidos por las disposiciones legales, fiscales, administrativas, contables, contractuales y regulatorias aplicables a cada tipo de información y operación.
Por lo tanto, la terminación de la relación comercial con KEPLER no necesariamente implica la eliminación inmediata del expediente.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios y hayan concluido los plazos legales de conservación aplicables, KEPLER procederá a su bloqueo y, posteriormente, a su supresión o eliminación conforme a sus procedimientos internos y la legislación aplicable.
Esta redacción es mejor que establecer arbitrariamente “5 años” o “10 años” para todo. La propia LFPDPPP dispone que los datos deben suprimirse cuando dejen de ser necesarios, previo bloqueo cuando corresponda, y una vez concluido el periodo de conservación aplicable.
11. SITIOS DE INTERNET, COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Los sitios, plataformas y servicios digitales utilizados por KEPLER podrán utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, obtener información estadística, medir el desempeño de campañas publicitarias y mejorar la experiencia del usuario.
Dependiendo de las tecnologías implementadas, podrán obtenerse datos como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, páginas consultadas, fecha y hora de acceso, origen de la visita e interacciones realizadas.
El usuario podrá administrar determinadas tecnologías mediante las opciones de configuración de su navegador y, cuando se encuentre disponible, mediante las herramientas de administración de consentimiento del sitio correspondiente.
12. SISTEMAS TECNOLÓGICOS, CRM Y AUTOMATIZACIÓN
KEPLER podrá utilizar sistemas tecnológicos, CRM, herramientas de comunicación, automatización y análisis de información para administrar la relación con sus clientes, organizar expedientes, dar seguimiento a solicitudes y operaciones y mejorar la eficiencia de sus servicios.
Estas herramientas podrán procesar información relacionada con preferencias inmobiliarias, historial de interacción y características de búsqueda para facilitar la identificación de propiedades que puedan resultar compatibles con las necesidades manifestadas por el titular.
KEPLER mantendrá la responsabilidad sobre el tratamiento de los datos en los términos que determine la legislación aplicable.
13. DERECHOS ARCO
El titular o su representante legal podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales conserva KEPLER y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de información incorrecta, incompleta o desactualizada.
Cancelación: solicitar, cuando legalmente proceda, la eliminación de sus datos personales.
Oposición: oponerse al tratamiento en los supuestos establecidos por la legislación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá contener, al menos, el nombre del titular, un medio para recibir respuesta, documentación que permita acreditar su identidad o representación, descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos personales involucrados, así como cualquier información que facilite su localización.
KEPLER atenderá las solicitudes en los términos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
14. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO
Cuando resulte legalmente procedente, el titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Asimismo, podrá solicitar la limitación de su uso o divulgación, particularmente respecto de finalidades publicitarias, promocionales o de mercadotecnia.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni procederá respecto de tratamientos que KEPLER deba continuar realizando para cumplir una obligación legal o contractual, ejercer derechos, atender requerimientos de autoridad o conservar documentación durante los plazos legalmente exigibles.
Las solicitudes podrán enviarse a:
15. CONFIDENCIALIDAD
El personal de KEPLER que tenga acceso a información personal deberá observar los deberes de confidencialidad y seguridad correspondientes.
Dicha obligación continuará aun cuando termine la relación laboral, profesional o contractual que hubiera permitido el acceso a los datos personales.
KEPLER requerirá asimismo medidas de confidencialidad y protección apropiadas a los proveedores que traten información personal por cuenta de la empresa.
16. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
KEPLER podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos, operativos o relacionados con sus servicios.
Las modificaciones podrán ser consultadas en:
Cuando la naturaleza de la modificación así lo requiera, KEPLER podrá comunicarla adicionalmente a través del correo electrónico u otros medios de contacto proporcionados por el titular.
17. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de datos personales, el ejercicio de derechos ARCO o el presente Aviso de Privacidad, podrá contactar a:
KPLR, S.A. de C.V.
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